Démo commerciale
De la demande entrante au dossier commercial prêt à traiter
La démo présente ce que reçoit l’équipe commerciale après traitement d’une demande entrante : contexte utile, score, brief, points à vérifier, action lancée et suivi du dossier. Le parcours est détaillé plus bas.
Données simulées pour présenter le fonctionnement avant adaptation à vos outils, statuts et règles de qualification.
Demande sélectionnée
Northbound
Camille Sénéchal · Directrice Commerciale · [email protected] · 06 31 52 09 44
95/100 Priorité haute RDV proposé
« Bonjour, on a vu votre solution via une recommandation et ça correspond à ce qu'on cherche. On est une équipe d'environ 80 personnes, en forte croissance, et on évalue en ce moment deux ou trois options. Budget autour de 15 à 20k, on aimerait décider d'ici 6 semaines. Possible d'avoir une démo cette semaine pour voir si ça colle à notre setup HubSpot ? Merci, Camille »
Capture
Formulaire site 14h02Qualification
Score 95/100 14h03Brief
Brief généré 14h03Relais
RDV proposé 14h04Suite
Lien RDV envoyé 14h04 Brief commercial automatique Brief complet
Résumé
Northbound, scale-up B2B d’environ 80 personnes en forte croissance, a découvert l’offre via recommandation et évalue activement deux à trois solutions. Camille Sénéchal, Directrice Commerciale et décideuse, est au contact direct. Budget annoncé 15 à 20k€, décision visée sous 6 semaines, demande de démo cette semaine. Stack HubSpot en place.
Contexte & enjeu
Demande chaude et mûre : décideuse à l’initiative, budget alloué, échéance courte et claire. Le prospect est en phase de comparaison active. La fenêtre est ouverte mais concurrentielle. L’enjeu commercial est de prendre le RDV vite et d’arriver préparé sur les points de différenciation.
Signaux positifs
- Décideuse identifiée et au contact direct
- Budget annoncé et cohérent
- Échéance courte et explicite
- Demande de démo immédiate
- Stack identifiée, HubSpot
Potentiel commercial
Élevé. Évaluation fondée sur les faits : décideuse, budget, urgence et intention de démo. Signal de qualification, pas une garantie de signature.
Points à vérifier en RDV
- Quelles autres solutions sont en comparaison
- Le processus et les critères de décision
- Les personnes impliquées dans la décision
- Le besoin précis derrière la demande
Questions à poser
- Qu’est-ce qui a déclenché cette recherche maintenant ?
- Quelles autres options évaluez-vous, et sur quels critères ?
- Qui prend la décision finale, et selon quel processus ?
- Quelle est la conséquence si rien ne change d’ici 6 semaines ?
Angle suggéré, à confirmer en RDV
Demande concurrentielle et urgente : prioriser le RDV, identifier vite les concurrents en lice, puis orienter l’échange sur le critère de décision le plus important pour Camille.
Demande de démo
15 à 20k€
< 6 semaines
Comparaison active
Formulaire site, recommandation
86/100 Priorité haute Réponse traitée
« Bonjour, votre solution a l'air intéressante, on aimerait en savoir plus. Vous pouvez m'envoyer des informations ? Marc »
Première demande : intérêt réel, mais aucune information de qualification.Capture
Formulaire 09h12Qualification
Score initial 60/100 09h13Relance
Demande de précision envoyée 09h13Réponse
Prospect a répondu 15h41Requalification
Score 86/100 15h41Relais
RDV proposé 15h42 Brief commercial automatique
Résumé
Après relance, Velora, éditeur B2B d’environ 120 personnes, a fourni contexte, budget et délai. Remplacement d’un outil existant, budget autour de 25k€, décision ce trimestre, décideurs identifiés. Demande désormais complète et prioritaire.
Points à vérifier
- Quel outil est remplacé et pourquoi
- Les critères de choix
- Le calendrier réel de décision
- Les personnes impliquées dans la décision
Angle suggéré, à confirmer
Capitaliser sur l’insatisfaction de l’outil actuel : creuser ce qui ne suit plus, puis positionner l’échange sur ce point précis.
Réponse reçue
Bonjour Marc, merci pour votre intérêt. Pour vous orienter au mieux, trois précisions utiles : quel est le contexte principal, votre budget indicatif, et votre échéance ? Je reviens vers vous avec ce qu’il faut.
On est environ 120, on veut remplacer notre outil actuel qui ne suit plus. Budget autour de 25k, décision visée ce trimestre. C’est le COO et moi qui décidons.
Taille ~120, remplacement d’un outil existant, budget ~25k€, délai : ce trimestre, décideurs identifiés.
66/100 Priorité moyenne À compléter
« Salut, on regarde pour s'équiper d'un outil comme le vôtre. On est une petite équipe, on a un budget limité. C'est combien et comment ça marche ? Merci »
Capture
Formulaire 16h41Qualification
Score 66/100 16h42Relais
Relance envoyée 16h42Suite
En attente de réponse Brief commercial automatique
Résumé
Fondatrice d’une petite structure, intéressée mais sans détails et avec un budget possiblement limité. Le dossier doit être qualifié avant tout RDV. Relance automatique déclenchée.
Points à vérifier
- Budget réel
- Besoin précis
- Échéance
- Sérieux de la démarche
Intérêt réel mais demande trop floue et budget potentiellement limité. Relance envoyée pour qualifier avant d’engager du temps commercial.
Taille d’équipe préciseBudgetÉchéanceBesoin réel
En attente
Bonjour Julie, merci pour votre message. Pour voir si on peut vous aider utilement : combien êtes-vous, quel budget envisagez-vous, et pour quel besoin précis ? Je vous oriente ensuite au mieux.
70/100 Priorité normale À valider
« Bonjour, nous sommes un groupe d'environ 400 personnes réparties sur plusieurs entités. Nous avons un besoin sur plusieurs équipes, avec un volume potentiellement important, mais notre achat passe par un appel d'offres et une validation interne. Pouvons-nous échanger pour cadrer tout ça ? Sophie »
Capture
Email 10h28Qualification
Score 70/100 10h29Brief
Brief généré 10h29Relais
Validation humaine 10h29 Brief commercial automatique
Résumé
Grand compte d’environ 400 personnes, multi-entités, avec besoin multi-équipes et volume potentiellement important. Process d’achat complexe : appel d’offres et validation interne. Cas à fort enjeu, non standard.
Points de vigilance
- Cycle long
- Process formel
- Multiples interlocuteurs
- Approche grand compte à cadrer
30/100 Priorité basse Hors cible
« Bonjour, je démarre un petit projet perso et je voulais savoir si vous pouviez m'aider gratuitement ou pour pas cher. Merci »
Capture
Formulaire 21h14Qualification
Score 30/100 21h14Classement
Hors cible 21h14 Brief commercial automatique
Résumé
Demande hors cible : projet personnel, pas de cadre B2B, pas de budget, pas de décideur entreprise. Classée proprement, aucun temps commercial engagé.
Chronologie
De la demande reçue au relais commercial
Exemple de parcours sur une demande claire : le système structure les informations, qualifie le dossier, prépare le brief, choisit la suite et met à jour le suivi.
Chronologie illustrative basée sur la démo. Les temps réels dépendront des outils, règles, validations et contraintes du client. 1 00:00
Demande reçue
Le prospect envoie une demande depuis un formulaire, un email, une demande de démo ou une autre source entrante.
2 00:20
Données structurées
Le système extrait les informations utiles : contact, entreprise, demande, contexte, budget, délai, source et signaux disponibles.
3 01:00
Qualification appliquée
Les règles métier et l’analyse IA encadrée évaluent la priorité, les informations disponibles, les signaux et les points à vérifier.
4 01:40
Brief commercial généré
Le commercial reçoit un résumé exploitable, les signaux utiles, les points de vigilance, les questions à poser et l’angle d’approche.
5 01:50
Suite commerciale déclenchée
Selon le dossier, le système prépare une relance, propose un RDV, transmet en validation humaine ou classe la demande hors cible.
6 01:55
Suivi mis à jour
Le statut, la priorité, le brief, la prochaine action, l’historique et le relais commercial restent visibles dans l’interface.
Routages couverts
Le système ne force pas tous les dossiers vers le même parcours
Demande prioritaire
Le dossier est qualifié, le brief est prêt et un RDV peut être proposé.
Demande incomplète
Le système demande les informations manquantes avant de transmettre au commercial.
Réponse prospect
La réponse est intégrée, le dossier est réanalysé et la suite commerciale est mise à jour.
Cas à valider
Les dossiers sensibles ou ambigus sont transmis en validation humaine.
Hors cible
La demande est classée proprement pour protéger le temps commercial.
Règle de suivi : après une action envoyée, une demande sans réponse peut être relancée, transmise, suivie plus tard ou classée selon vos règles.
démo personnalisée sur demande
Demander une démo personnalisée
La page montre le parcours. La démo privée permet de le voir appliqué à votre contexte.
Vous pouvez demander une présentation plus complète du système : cas de traitement, logique de qualification, relance, validation humaine, brief commercial et passage de relais.
Sous le capot
Un système traçable, pas une boîte noire
La démo combine règles métier, IA encadrée, statuts, validation humaine et suivi des actions. L’objectif n’est pas de laisser l’IA décider seule, mais de rendre le traitement inbound contrôlable.
Contrôle du système
Règles métier + IA encadrée
L’IA aide à analyser la demande et à préparer le brief. Les décisions importantes restent encadrées par des règles, des statuts, des seuils de confiance et des cas de validation humaine.
Message brut, contact, entreprise et contexte initial.
Profil, budget, délai, source, priorité et cas bloquants.
Brief, signaux utiles, points à vérifier et questions à poser.
Score, confiance, validation humaine et règles de sécurité.
RDV, relance, validation humaine ou classement hors cible.
Statut, action réalisée, historique et prochaine étape.
Statuts clairs
Chaque demande avance avec un statut lisible : à compléter, prête pour RDV, validation humaine, à suivre ou hors cible.
Validation humaine
Les cas ambigus ne sont pas forcés. Ils peuvent être transmis à une personne avant relance, RDV ou classement.
Historique des actions
Les relances, réponses, changements de statut et actions réalisées restent traçables.
Paramètres ajustables
Les critères, seuils, messages, statuts et règles de relais peuvent être ajustés après les premiers tests.
Adaptation
La démo montre le principe. Le système final s’adapte à votre flux.
La démonstration présente un parcours représentatif. En mission, le système est cadré selon vos sources de demandes, vos critères de qualification, vos outils, vos statuts et votre manière de passer le relais commercial.
Vos sources entrantes
Formulaire, email, demande de démo, webhook ou autre source simple : le point d’entrée est adapté à votre flux réel.
Vos critères commerciaux
Les règles de qualification, les statuts, les priorités et les seuils de validation sont définis selon votre manière de traiter les demandes.
Vos suites possibles
Relance d’informations, proposition de RDV, validation humaine, suivi ultérieur ou classement hors cible : le système applique les suites adaptées.
Vos outils de suivi
Le système peut alimenter une interface dédiée ou votre outil existant selon votre stack : CRM, Airtable, HubSpot, Pipedrive, Notion ou autre outil pertinent.
Prochaine étape
Vous voulez voir ce que ça donnerait avec vos demandes ?
Décrivez votre flux inbound, vos outils actuels et les points qui bloquent aujourd’hui. Je vous dirai si une mise en place est pertinente.